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개인 정보 보호 정책

개인 정보 보호 정책

신사루 주식회사(이하 “당사”라고 함)에 있어서, 고객을 비롯하여, 당사에 관계가 있는 분들을 특정할 수 있는 정보, 즉 개인정보는, 바꿀 수 없는 중요한 재산이 되고 있습니다. 또한 이 소중한 개인정보는 그 비밀이 유지되고 정확하고 안전하게 취급되는 것이 사회적으로 요구되고 있습니다. 당사는 이러한 사회적 책무에 대응하기 위해 개인정보보호에 관한 법령을 준수하여 개인정보의 보호를 아래의 기본방침에 따라 적절히 실시합니다.

개인정보 정의

개인정보란 개인에 관한 정보이며 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소, 직업, 근무처 등 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

개인정보 수집·이용

당사는, 이하의 목적을 위해, 그 범위내에서만, 개인정보를 수집·이용합니다. 당사에 의한 개인정보의 수집·이용은 고객의 자발적인 제공에 의한 것이며, 고객이 개인정보를 제공받은 경우에는 당사가 본방침에 따라 개인정보를 이용할 것을 고객이 허락했다. 해야 합니다. 고객에게 유익하고 필요하다고 생각되는 정보의 제공 업무 수행상에서 필요한 당사로부터의 문의, 확인, 및 서비스 향상을 위한 의견 수집 각종 문의 대응에 사용합니다.

개인정보의 제3자 제공

당사는, 법령에 근거하는 경우 등 정당한 이유에 의하지 않는 한, 사전에 본인의 동의를 얻지 않고, 개인정보를 제삼자에게 공개·제공하지 않습니다.

위탁처 감독

당사는, 고객에게 상품이나 서비스를 제공하는 등의 업무 수행상, 개인정보의 일부를 외부의 위탁처에 제공하는 경우가 있습니다. 그 경우 업무 위탁처가 적절하게 개인정보를 취급하도록 관리합니다.

개인정보 관리

당사는 개인정보의 유출, 멸실, 훼손 등을 방지하기 위해 충분한 안전보호에 노력하고, 또한 개인정보를 정확하고 또 최신으로 유지하도록 보관한 개인정보의 적절한 관리 합니다.

정보 내용 조회, 수정 또는 삭제

당사는, 고객이 당사에 제공해 주신 개인정보의 조회, 수정 또는 삭제를 희망하는 경우는, 본인임을 확인하신 후에, 합리적인 범위에서 신속하게 대응시켜 받겠습니다.

보안 정보

당사에서는 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화 기술을 이용하여 고객의 정보가 전송될 때의 통신을 암호화하고 있습니다.

고객의 개인 정보 취급에 대해

1. 고객으로부터 개인정보 취득

개인정보의 취득에 대해서


당사는 당사 서비스를 이용하실 때, 고객으로부터 「당사가 취득하는 개인정보의 종류」에 기재된 개인정보를 취득하는 경우가 있습니다.

취득 방법에 관하여
당사는 당사의 시설(숙박, 연회, 음식, 입욕, 물품 판매, 기타 부대 상품의 제공·판매, 행사의 실시, 기타 서비스의 제공 등)에 관한 거래 및 기타 거래에 있어서, 이하의 방법에 의해 개인 정보 받으세요.

 

  1. 본인으로부터 직접 취득
    전화, 서면(전자적 기록 포함), 명함, 구두, 인터넷, 태블릿, 스캐너 등

  2. 본인으로부터 정당한 권한을 수권받은 분으로부터 취득
    예약자, 소개자, 동행자, 여행 관련 사업자(여행업자, 여행 서비스 수배자, 숙박 예약 사이트 운영자 등을 포함합니다) 등

  3. 공표된 것으로부터 취득
    신문, 인터넷, 전화 번호부, 간행물 및 기타 서적 등

당사가 취득하는 개인정보의 종류
당사가 취득하는 개인정보에는 성명, 근무처, 자택 또는 근무처의 주소, 이메일 주소, 전화번호, 팩스번호, 생년월일, 성별, 여권번호, 얼굴인증 및 생체인증 데이터 외, 객실에 관한 요망, 그 외의 특별한 요망에 대응하기 위한 정보 및 법령·조례 등으로 정해진 전박지·후박지에 관한 정보가 포함됩니다.


개인정보 제공 거부에 대해
개인정보를 당사에 제공되는지 여부에 대해서는 고객님 스스로 선택할 수 있는 것입니다만, 제공할 수 없는 개인정보가 신청이 되는 숙박서비스 기타의 상품·서비스의 제공에 필수 불가결한 물건인 경우, 당사의 숙박 서비스 그 외의 상품・서비스등을 이용하실 수 없는 것이 있기 때문에 양해 바랍니다.


미성년자로부터 정보 취득 등
당사는 미성년자로부터 직접 개인정보를 취득하고자 하는 것이 아닙니다. 미성년자가 보호자의 동의 없이 당사에 가족 등의 개인정보를 제공받은 경우에는 당사 창구에 그 취지를 연락해 주십시오. 해당 개인정보에 대해서 이용의 정지, 폐기를 포함하여 성의로 대응하겠습니다.
단, 미성년자가 당사 시설 등의 이용을 희망하는 경우는, 미성년자 본인의 개인 정보에 대해서, 당 정책에 준해, 취급을 하는 취지 양해 바랍니다.

2. 고객의 개인정보 이용

개인정보의 이용 목적에 대해서

당사는 고객의 개인정보를 이용함에 있어 취득 시점에서 명시한 이용 목적의 범위 내에서만 이용하는 것으로 하고, 개인정보를 목적 이외 및 범위를 넘은 이용은 일절 하지 않습니다.

당사가 취득하는 개인정보의 이용 목적

당사가 취득하고 보관하는 고객의 개인정보는 원칙적으로

  1. 레스토랑, 숙박 시설, 목욕탕 등 당사 시설의 예약 및 이용을 위해

  2. 당사 각종 회원 조직 등에의 입회에 관한 각종 정보 및 서비스의 제공을 위해

  3. 당사의 신시설, 캠페인, 특전 등에 관한 각종 정보의 제공을 위해

  4. 고객으로부터의 문의나 자료 청구에 응하기 위해

  5. 1, 2, 3의 목적을 달성하기 위한 우편물, 전화, 다이렉트 메일, 이메일, 각종 소셜 미디어 등에 의한 영업 활동, 애프터 서비스 및 마케팅 활동을 위해,

  6. 고객 동향 분석 또는 영업 방법 개발 등의 조사 분석을 위해

  7. 그 외 당사의 업무에 부대·관련하는 사항에 대응하기 위해서 목적으로 취득해, 맡기는 것입니다.
     

상기 이외의 목적으로, 개인정보를 이용하는 경우는, 취득 혹은 이용에 앞서, 그 목적, 이용 범위를 고객에게 명시해, 승낙해 주신 후에 취득 혹은 이용하겠습니다.

3. 개인정보의 제3자에게 제공

제3자 제공 제한

당사는, 이하의 경우를 제외하고, 고객의 개인정보를 제삼자에게 제공·공개하지 않습니다.

당사가 취득하는 개인정보의 이용 목적

당사가 취득하고 보관하는 고객의 개인정보는 원칙적으로

  1. 고객의 동의가 있는 경우

  2. 법령에 따라

  3. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻기가 어려운 경우

  4. 공중위생의 향상이나 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우

  5. 국가의 기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대하여 협력할 필요가 있는 경우이며, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있는 경우

  6. 특정한 이용목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보의 취급의 전부 또는 일부를 위탁할 때

상기 이외의 목적으로, 개인정보를 이용하는 경우는, 취득 혹은 이용에 앞서, 그 목적, 이용 범위를 고객에게 명시해, 승낙해 주신 후에 취득 혹은 이용하겠습니다.

위탁처 감독

당사가 고객의 개인정보를 이용함에 있어서는 정당한 이용의 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 위탁하는 경우가 있습니다. 위탁처에는 당사와 동등한 수준으로 개인정보를 엄중하게 관리할 것을 의무화하고 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

4. 프라이버시 정책의 개정과 공개

당 정책은 관련 법령 등의 개정, 변경 및 개인정보에 관한 사회적 요구에 대응하기 위해 수시로 개정될 수 있습니다. 이 경우 당사는 지체 없이 당 정책을 당사의 관리·운영하는 홈페이지에 공개하고, 또한 정책의 최종 개정일을 명시합니다.

5. 개인정보에 관한 공개 등의 수속

당사가 보유한 고객의 개인 데이터에 관한 문의, 공개, 삭제 혹은 삭제, 내용의 정정, 그 이용의 정지 또는 제3자에게의 제공의 정지 등을 희망하시는 분은, 필요한 수속에 대해서 안내하므로, 당사 문의 창구에 신청해 주십시오.
법령 및 당사 규정에 따라 합리적인 기간 내에 요청 내용에 대응하고 그 결과를 본인에게 통지합니다. 또, 희망의 일부 또는 전부에 응할 수 없는 경우는, 그 이유를 설명합니다. 덧붙여 그 때에 소정의 수수료를 받는 경우가 있습니다.

개인 정보 문의 창구

〒124-0024 도쿄도 카츠시카구 신코이와 3-6-12 마츠난 빌딩 1F
신사루 주식회사 개인 정보 문의 창구 전화 번호 03-6322-7482
10:00~18:00(일요일·공휴일 및 연말연시는 휴업)
제정령화 4년 4월 12일

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