politique de confidentialité
politique de confidentialité
Pour Kamisaru Co., Ltd. (ci-après dénommée "la Société"), les informations permettant d'identifier les clients et les autres personnes liées à la Société, c'est-à-dire les informations personnelles, sont une propriété irremplaçable et importante. De plus, il est socialement exigé que ces informations personnelles importantes soient gardées confidentielles et traitées avec précision et sécurité. Afin de répondre à ces responsabilités sociales, nous nous conformerons aux lois et réglementations concernant la protection des informations personnelles et protégerons de manière appropriée les informations personnelles conformément à la politique de base suivante.
Définition des informations personnelles
Les informations personnelles sont des informations sur un individu, telles que le nom, la date de naissance, le sexe, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la profession, le lieu de travail, etc. qui peuvent identifier un individu spécifique.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes. La collecte et l'utilisation des informations personnelles par notre société sont dues à la fourniture volontaire du client, et si le client fournit les informations personnelles, le client nous autorise à utiliser les informations personnelles conformément à cette politique. Fournir des informations utiles et nécessaires à nos clients Nous les utiliserons pour répondre à diverses demandes, telles que des demandes de renseignements, des confirmations et des opinions recueillies pour améliorer les services nécessaires à l'exécution des affaires.
Fourniture d'informations personnelles à un tiers
Nous ne divulguerons ni ne fournirons de renseignements personnels à un tiers sans avoir obtenu au préalable le consentement de la personne, à moins qu'il n'y ait une raison justifiable, comme lorsque la loi l'exige.
Supervision externalisée
Nous pouvons fournir une partie des informations personnelles à un sous-traitant externe afin de mener à bien des activités telles que la fourniture de produits et de services aux clients. Dans ce cas, nous gérerons la société externalisée pour traiter les informations personnelles de manière appropriée.
Gestion des informations personnelles
Nous nous efforcerons de protéger suffisamment les informations personnelles pour éviter les fuites, les pertes, les dommages, etc., et de gérer correctement les informations personnelles que nous avons confiées pour les maintenir exactes et à jour.
Consultation, correction ou suppression du contenu des informations
Si vous souhaitez demander, corriger ou supprimer les informations personnelles qui nous sont fournies, nous confirmerons que vous êtes la personne et répondrons rapidement dans un délai raisonnable.
À propos de la sécurité
Nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter la communication lorsque vos informations sont transmises.
Traitement des informations personnelles du client
1. Acquisition des informations personnelles des clients
À propos de l'acquisition d'informations personnelles
Lors de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles décrites dans "Types d'informations personnelles que nous acquérons" auprès de nos clients.
À propos de la méthode d'acquisition
Nous utiliserons les méthodes suivantes pour les transactions liées à nos installations (hébergement, banquets, restauration, baignade, vente de biens, fourniture et vente d'autres produits accessoires, mise en œuvre d'événements, fourniture d'autres services, etc.) et autres transactions Sera acquis.
Obtenu directement de la personne
Téléphone, écrit (dont enregistrements électromagnétiques), cartes de visite, oral, internet, tablettes, scanners, etc.Obtenu auprès d'une personne qui a été autorisée par la personne elle-même
Personne de réservation, introducteur, accompagnateur, opérateur commercial lié au voyage (y compris agence de voyage, société d'organisation de services de voyage, opérateur de site de réservation d'hébergement, etc.), etc.Obtenu à partir de la publication
Journaux, Internet, annuaires téléphoniques, publications et autres livres, etc.
Types d'informations personnelles que nous collectons
Les informations personnelles que nous collectons incluent le nom, le lieu de travail, l'adresse du domicile ou du travail, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de fax, la date de naissance, le sexe, le numéro de passeport, l'authentification faciale et d'autres données biométriques, ainsi que les chambres d'hôtes. répondre aux demandes et autres demandes particulières, ainsi que les informations sur les nuits précédentes et suivantes prévues par les lois et règlements.
Refus de fournir des informations personnelles
Les clients peuvent choisir de nous fournir ou non des informations personnelles, mais les informations personnelles qui ne peuvent pas être fournies sont indispensables pour fournir des services d'hébergement et d'autres produits et services qu'ils demandent.Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services d'hébergement et d'autres produits et services s'ils le sont.
Acquisition d'informations auprès de mineurs, etc.
Nous n'avons pas l'intention ni ne souhaitons obtenir des informations personnelles directement auprès de mineurs. Si un mineur nous fournit des informations personnelles telles que des membres de sa famille sans le consentement d'un tuteur, veuillez nous contacter. Nous répondrons de bonne foi aux informations personnelles pertinentes, y compris la suspension de l'utilisation et de l'élimination.
Cependant, si un mineur souhaite utiliser nos installations, etc., veuillez noter que les informations personnelles du mineur seront traitées conformément à cette politique.
2. Utilisation des informations personnelles du client
À propos du but de l'utilisation des informations personnelles
Lors de l'utilisation des informations personnelles du client, nous les utiliserons uniquement dans le cadre de l'objectif d'utilisation spécifié au moment de l'acquisition, et nous n'utiliserons pas les informations personnelles à des fins autres que ou au-delà de la portée.
Finalité de l'utilisation des informations personnelles acquises par la Société
En règle générale, les informations personnelles des clients que nous acquérons et conservons sont
Pour la réservation et l'utilisation de nos installations telles que les restaurants, les hébergements et les bains
Fournir diverses informations et services concernant l'adhésion à diverses organisations membres de notre société.
Pour fournir diverses informations sur nos nouvelles installations, campagnes, avantages, etc.
Répondre aux demandes des clients et aux demandes de matériel
Pour les activités de vente, de service après-vente et de marketing par courrier, téléphone, publipostage, e-mail, divers médias sociaux, etc. pour atteindre les objectifs de 1, 2 et 3.
Pour l'analyse de la recherche telle que l'analyse des tendances des clients ou le développement de méthodes de vente
Elles sont acquises et conservées dans le but de traiter d'autres questions accessoires ou liées à nos activités.
Lorsque les informations personnelles sont utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, avant l'acquisition ou l'utilisation, le but et la portée de l'utilisation seront clairement indiqués au client, et les informations seront acquises ou utilisées après l'obtention du consentement.
3. Fourniture d'informations personnelles à des tiers
Restrictions à la fourniture à des tiers
Nous ne fournirons ni ne divulguerons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants.
Finalité de l'utilisation des informations personnelles acquises par la Société
En règle générale, les informations personnelles des clients que nous acquérons et conservons sont
Avec votre consentement
Lorsque la loi l'exige
Lorsqu'il est nécessaire de protéger la vie, le corps ou les biens d'une personne et qu'il est difficile d'obtenir le consentement de la personne.
Lorsqu'il est particulièrement nécessaire d'améliorer la santé publique ou de favoriser le bon développement des enfants, et qu'il est difficile d'obtenir le consentement de la personne.
Lorsqu'il est nécessaire pour une institution nationale ou un organisme public local ou une personne qui en est chargée de coopérer à l'exécution des affaires prévues par la loi, l'obtention du consentement de la personne entravera l'exécution des affaires. exercer
En confiant tout ou partie du traitement des informations personnelles dans la mesure nécessaire pour atteindre l'objectif d'utilisation spécifié
Lorsque les informations personnelles sont utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, avant l'acquisition ou l'utilisation, le but et la portée de l'utilisation seront clairement indiqués au client, et les informations seront acquises ou utilisées après l'obtention du consentement.
Supervision externalisée
Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous pouvons sous-traiter vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une utilisation légitime. Nous obligeons nos sous-traitants à gérer strictement les informations personnelles au même niveau que notre entreprise et à effectuer la surveillance nécessaire et appropriée.
4. Politique de confidentialité révisée et publiée
Cette politique peut être révisée à tout moment afin de répondre aux révisions et aux changements des lois et règlements connexes et aux besoins sociaux en matière d'informations personnelles. Dans ce cas, nous publierons cette politique sur notre site Web géré et exploité sans délai, et nous préciserons la date de révision finale de cette politique.
5. Procédures de divulgation des informations personnelles
Si vous souhaitez vous renseigner sur, divulguer, supprimer ou supprimer vos données personnelles détenues par nous, corriger le contenu, cesser de les utiliser ou cesser de les fournir à un tiers, veuillez suivre les procédures nécessaires. Nous vous guiderons, veuillez donc contacter notre fenêtre d'enquête.
Conformément aux lois et règlements et à notre réglementation, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et vous informerons du résultat. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à tout ou partie de votre demande, nous vous expliquerons pourquoi. Dans ce cas, des frais prescrits pourraient vous être facturés.
Fenêtre de demande d'informations personnelles
3-6-12 Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo 124-0024 Bâtiment Matsunan 1F
Kamisaru Co., Ltd. Demande de renseignements personnels Numéro de téléphone 03-6322-7482
10h00-18h00 (Fermé le dimanche, les jours fériés et les fêtes de fin d'année et du Nouvel An)
Promulgation Reiwa 12 avril 4